FAQs - Frank

31 mei 2021

Heeft Frank ook een helpdesk?

Telefonisch zijn we niet bereikbaar. Alle antwoorden zijn online te vinden de FAQ. Mis je nog een antwoordt, stel je vraag gerust via het contactformulier.

31 mei 2021

Hoe kan mijn klant een factuur betalen?

Je klant krijgt een PDF factuur in zijn mail, als jij dat wilt zelfs met een iDeal link! Is je klant een zakelijke klant dan kan hij de factuur eenvoudig inlezen in zijn boekhouding omdat jij via Frank altijd een UBL factuur meestuurt, hoe gaaf is dat?!

31 mei 2021

Moet de software geïnstalleerd worden?

Nee voor Frank is geen installatie benodigd. Je hoeft alleen jezelf te registeren en je kan aan de slag.

31 mei 2021

Heb ik opleiding nodig om Frank te beginnen?

Nee je kan met de software beginnen, zonder dat je hiervoor opleiding volgt. De software helpt jou in een paar eenvoudige stappen je account in te richten.

31 mei 2021

Kan ik een factuur achteraf nog wijzigen?

Zolang de factuur in ‘concept’ is wel. Zodra de factuur is verstuurd kun je deze heel eenvoudig dupliceren en aanpassen.

31 mei 2021

Ik wil stoppen, hoe doe ik dat?

Bevalt Frank je toch niet? Dan horen wij natuurlijk graag waarom, zodat we Frank nog beter kunnen maken. Je kunt je abonnement maandelijks opzeggen, je zit nergens aan vast.

31 mei 2021

Zijn mijn documenten veilig?

Yep, jouw gegevens en documenten staan op een digitaal en fysiek beveiligde server in Nederland. Je hoeft ook nooit een back-up te maken. Dat doen wij voor je.

31 mei 2021

Heb ik overzichtelijk waar ik achteraan moet zitten?

In je dashboard zie je achter welke facturen je aan moet zitten en welke offertes dreigen te vervallen.

31 mei 2021

Kan ik documenten voorzien van mijn eigen logo?

Bij het inrichten kun je je favoriete huisstijl, lettertype en begeleidende teksten kiezen als je dan ook nog even je logo upload zijn al jouw offertes en facturen in je eigen huisstijl.

31 mei 2021

Hoe behoud ik een duidelijk overzicht van mijn openstaande offertes en facturen?

Als je Frank opstart kom je direct in jouw persoonlijke dashboard. Hier zie je wat de status is van jouw offertes en facturen, hoeveel facturen staan er nog open, hoeveel zijn er betaald, wat heb ik de afgelopen periode aan facturen betaald gekregen, hoeveel offertes zijn de laatste periode akkoord en hoeveel zijn er niet