Veelgestelde vragen - ECI | Frank

Ja, per factuur zal er, bij daadwerkelijke betaling via iDeal, een klein bedrag aan kosten worden ingehouden.

Zeker! Verkoopfacturen kunnen automatisch naar de meeste online boekhoudprogramma’s worden doorgestuurd.

Je zoekt de ‘oude’ offerte op in je lijst met offertes, vervolgens klik je op dupliceren. Je vult de nieuwe contactgegevens in, past de offerte aan en klaar

Ja, je kunt middelen aanmaken en deze voorzien van een kost- en verkoopprijs zodat je deze middelen heel eenvoudig kunt offreren en factureren.

Je kunt in de factuur middelen kiezen. Daarnaast kan je de werkzaamheden vastleggen in een afspraak in je agenda.

Als je een agendapunt aanmaakt in jouw Frank agenda dan krijgt je klant automatisch een uitnodiging. Die wordt in ieder geval niet meer vergeten!

Ja, heel eenvoudig. De klant kan het item waar een vraag of opmerking over is aanklikken. Vervolgens erbij typen wat de vraag/opmerking is. Jij krijgt een notificatie dat de klant de offerte heeft bekeken en een vraag heeft gesteld.

Ja, je kunt middelen aanmaken en deze voorzien van een kost- en verkoopprijs zodat je deze middelen heel eenvoudig kunt offreren en factureren.

Als je een agendapunt aanmaakt in jouw Frank agenda dan krijgt je klant automatisch een uitnodiging. Die wordt in ieder geval niet meer vergeten!

Bevalt Frank je toch niet? Dan horen wij natuurlijk graag waarom, zodat we Frank nog beter kunnen maken. Je kunt je abonnement maandelijks opzeggen, je zit nergens aan vast.

Het is mogelijk om je abonnement stop te zetten. Wil je je account weer aanzetten, betaal je de tussenliggende maanden met terugwerkende kracht.

Wanneer jouw klant de offerte opent krijg jij een berichtje van ons.

In de mail waarmee de offerte bij je klant wordt aangeboden zit ook een knop om akkoord te geven op de offerte. De klant krijgt dan een scherm waar hij zijn handtekening kan zetten. Jij krijgt dan natuurlijk direct een e-mail en een notificatie in je dashboard dat je klant akkoord is gegaan met je offerte.

Als je Frank opstart kom je direct in jouw persoonlijke dashboard. Hier zie je wat de status is van jouw offertes en facturen, hoeveel facturen staan er nog open, hoeveel zijn er betaald, wat heb ik de afgelopen periode aan facturen betaald gekregen, hoeveel offertes zijn de laatste periode akkoord en hoeveel zijn er niet doorgegaan?

Bij het inrichten kun je je favoriete huisstijl, lettertype en begeleidende teksten kiezen als je dan ook nog even je logo upload zijn al jouw offertes en facturen in je eigen huisstijl.

In je dashboard zie je achter welke facturen je aan moet zitten en welke offertes dreigen te vervallen.

Yep, jouw gegevens en documenten staan op een digitaal en fysiek beveiligde server in Nederland. Je hoeft ook nooit een back-up te maken. Dat doen wij voor je.

Bevalt Frank je toch niet? Dan horen wij natuurlijk graag waarom, zodat we Frank nog beter kunnen maken. Je kunt je abonnement maandelijks opzeggen, je zit nergens aan vast.

Zolang de factuur in ‘concept’ is wel. Zodra de factuur is verstuurd kun je deze heel eenvoudig dupliceren en aanpassen.

Nee je kan met de software beginnen, zonder dat je hiervoor opleiding volgt. De software helpt jou in een paar eenvoudige stappen je account in te richten.

Nee voor Frank is geen installatie benodigd. Je hoeft alleen jezelf te registeren en je kan aan de slag.

Je klant krijgt een PDF factuur in zijn mail, als jij dat wilt zelfs met een iDeal link! Is je klant een zakelijke klant dan kan hij de factuur eenvoudig inlezen in zijn boekhouding omdat jij via Frank altijd een UBL factuur meestuurt, hoe gaaf is dat?!

Telefonisch zijn we niet bereikbaar. Alle antwoorden zijn online te vinden de FAQ. Mis je nog een antwoordt, stel je vraag gerust via het contactformulier.